Merkmale einer guten Verhandlung

21.4.2011 von admin.

Was sind Merkmale eines guten Geschäftsgesprächs, einer guten Verhandlung? Dazu haben sich Leigh Anne Liu und Kollegen Gedanken gemacht. Sie berichten darüber in der aktuellen Ausgabe des Journal of Applied Psychology. Leigh Anne Liu und ihre Kollegen überprüften die drei Qualitätsmerkmale bei interkulturellen Verhandlungen. Dabei zeigte sich:

* Die Gesprächsqualität war besser, wenn beide Partner der gleichen Kultur angehörten, und schlechter, wenn sie aus unterschiedlichen Ländern kamen – z.B. aus China und den USA.

* Wenn die Verhandlung klar, lebendig und angenehm verlief, waren beide Verhandlungspartner erfolgreicher. Sie konnten z.B. mehr Lizenzen für eine TV-Kinderserie verkaufen oder gute Jobkonditionen im Bewerbungsgespräch aushandeln.

* Die Gesprächsqualität half bei interkulturellen Verhandlungen mehr als bei Verhandlungen, bei denen beide aus dem gleichen Land kamen.

Der ganze Artikel: http://www.wirtschaftspsychologie-aktuell.de/nachrichten/nachrichten-20100708-qualitaet-von-gespraechen.html

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