14.3.2011 von futureformat DGME.

Seminar des Tages: “Verkaufstechniken” am 10./11. Mai 2011 in Hamburg mit Durchführungsgarantie http://verkaufstechniken.futureformat.de

Um vertrieblich Erfolg zu haben, müssen bestimmte Einstellungen vorhanden sein: Spaß im Umgang mit Menschen, eine positive, optimistische Haltung, sowie Flexibilität und Selbstsicherheit. In unserem Training entdecken Sie Ihre diesbezüglichen Potenziale!

Die Teilnehmer trainieren Zuhör- und Dialogtechniken auf höchstem Niveau. Sie stärken Ihre Persönlichkeit und Selbstsicherheit und verbessern Ihre Menschenkenntnis. Sie lernen und trainieren sofort anwendbare Methoden der Gesprächsführung und Preisverhandlung. Sie nutzen „kritische“ Gesprächssituationen zu mehr Verkaufserfolg. Das Training vermittelt einen Überblick über erfolgreiche Konzepte und Methoden zur Erlangung von Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung.

Teilnehmer des Trainings optimieren Ihre Akquise-Strategien und konzentrieren Ihre Energie auf Erfolg versprechende Kunden. Sie sind sensibilisiert für das grundlegende Zusammenwirken zentraler Erfolgsfaktoren. Es wird vermittelt, wie Kundenkontakte erhalten und gezielt ausgebaut werden können, wie die eigene Wirkung erkannt und optimal eingesetzt werden kann.

Inhalte

• Psychologische Grundlagen erfolgreichen Verkaufens
• Verkaufen als Kommunikationsaufgabe
• Kontakt zum Kunden perfekt gestalten
• MIHADES-Modell – Mimik, Haltung, Atmung, Denken & Sprache beeinflussen
• Kompetent wirken am Telefon
• Modell zur Analyse von Kundentypen
• Techniken und Strategien zur Steuerung schwieriger Kundengespräche
• Argumentations- und Abschlusstechniken
• Persönliche Arbeitstechniken
• Intelligenter Umgang mit Widerständen und Einwänden im Verkaufsgespräch
• Vision erarbeiten und persönliche Ziele festlegen
• Mit Ärger und Niederlagen umgehen, aus Fehlern lernen
• Humor, Lebendigkeit und Schlagfertigkeit

Zielgruppe

• Geschäftsführer und Führungskräfte im Verkauf
• Key-Account Manager sowie Vertriebsbeauftragte
• Kandidaten für anspruchsvolle Vertriebsaufgaben

Methoden

• Theorie-Input
• Demonstration
• Gruppenübungen
• Selbstanalyse
• moderierter Erfahrungsaustausch
• Rollenspiele
• Checklisten
• Feedback

Anmeldung:

PDF-Anmeldeformular

http://www.futureformat.de/anmeldung_trainings_module.pdf 

 futureformat-Seminar-Shop

http://shop.futureformat.de/shop/category_3/%283%29-Trainings-Module.html?shop_param=cid%3D%26

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10.3.2011 von admin.

Seminar des Tages: Bessser Verhandeln mit ZESAA®: “Verhandlungstechniken” 17./18.05.2011 in HH http://verhandlungstechniken.futureformat.de

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26.8.2010 von futureformat DGME.

Anbei finden Sie unser aktuelles  Seminar-Programm 2010/2011. Was erwartet Sie? Dauerhafte Preissenkungen für unsere Trainings-Module und Entwicklungs-Programme, interessante neue Formate und insgesamt 67 spannende Kurse von September 2010 bis Dezember 2011 sowie 25,00 Euro Preisvorteil bei jeder Kurs-Buchung bis zum 31. Oktober 2010. Aktions-Code: P3XU25.

►►► Neue Formate

Mit sechs neuen Tages-Seminaren zu aktuellen Themen wie Führen mit Zielvereinbarungen, Führen mit Schlagfertigkeit, Social Media und Web 2.0 im HR Bereich, Burn-Out-Prävention für Führungskräfte, Hart Verhandeln am Telefon und Kreativitätstechniken tragen wir dem verbreiteten Wunsch nach schnellen, offenen Tagesformaten Rechnung, bei denen ein Thema im Mittelpunkt steht: http://tagesseminare.futureformat.de

Zudem haben wir mit dem CBP Change-Berater-Programm, dem LSP Leadership-Programm sowie dem Programm PFF Psychologie für Führungskräfte drei neue attraktive Programme aufgelegt. Dies ergänzt sowohl unser etabliertes MCP Management-Coach-Programm® als auch unser TTP Train-the-Trainer Programm in idealer Weise: http://entwicklungsprogramme.futureformat.de  

►►► Seminarshop

futureformat DGME® hat jetzt einen Online-Seminarshop, in dem Sie sich mit ein paar schnellen Klicks in die für Sie interessanten Kurse einbuchen können. Bei jeder Kurs-Buchung bis zum 31. Oktober 2010 erhalten Sie mit dem Aktions-Code P3XU25 auch hier 25 Euro Rabatt: http://seminarshop.futureformat.de

►►► futureformat®-Inhouse

Wir stehen für Personalentwicklung mit System. Nutzen Sie auch gern unsere Angebote in den Bereichen Potenzial- Analysen, Executive-Coaching und futureformat®-Inhouse. Hier finden Sie z.B. 30 Themen für Ihr Inhouse-Seminar. Weitere Informationen: http://inhouse.futureformat.de

►►► Programm 2010/11

► Tages-Seminare

► Trainings-Module

► Entwicklungs-Programme

►►► Termine 2010

► Seminar                                                        ► Start                               ► Tage                ► Preis*             ► Kurs-Nr.

► September 2010

Entscheidungstechniken                             06.09.2010                          2Tage    750€      EF-09-2010

Präsentationstechniken                              13.09.2010                          2Tage    750€      PT-09-2010

Lebens- & Karriereplanung                        20.09.2010                          2Tage    750€      LP-09-2010

Schlagfertigkeitstechniken                         18.09.2010                          2Tage    750€      ST-09-2010

MCP Management-Coach-Programm   25.09.2010                          16Tage 3.850€   MCP-2010/11

► Oktober 2010

TTP Train-the-Trainer-Programm                            02.10.2010                          16Tage 3.850€   TTP-2010/11

Verhandlungstechniken                              11.10.2010                          2Tage    750€      VH-10-2010

Führen mit Zielvereinbarungen                               14.10.2010                          1Tag      375€      FZ-10-2010

Zeit- & Selbstmanagement                        18.10.2010                          2Tage    750€      SM-10-2010

CBP Change-Berater-Programm                              22.10.2010                          12Tage 2.950€   CBP-Q4-2010

PFF Psychologie für Führungskräfte       22.10.2010                          12Tage 2.950€   PFF-Q4-2010

Führungstechniken                                       25.10.2010                          2Tage    750€      FT-10-2010

► November 2010

Verkaufstechniken                                        08.11.2010                          2Tage    750€      VT-11-2010

Hart Verhandeln am Telefon                     11.11.2010                          1Tag      375€      HV-11-2010

Kreativitätstechniken                                   18.11.2010                          1Tag      375€      PK-11-2010

Burn-Out-Prävention für Führungskräfte            25.11.2010                          1Tag      375€      BP-11-2010

Coachingtechniken                                        29.11.2010                          2Tage    750€      MC-11-2010

► Dezember 2010

Kundenbindungstechniken                       06.12.2010                          2Tage    750€      GF-12-2010

Web 2.0 & Social Media im HR-Bereich 09.12.2010                          1Tag      375€      HR-12-2010

*Alle Preise zzgl. MwSt.

►►► Termine 2011

► Seminar                                                        ► Start                               ► Tage                ► Preis*             ► Kurs-Nr.

► Januar 2011

Führen mit Schlagfertigkeit                        13.01.2011                          1Tag      375€      SF-01-2011

Gesprächstechniken                                     25.01.2011                          2Tage    750€      GF-01-2011

LSP Leadership-Programm                         28.01.2011                          12Tage 2.950€   LSP-Q1_2011

► Februar 2011

Konfliktmanagement                                   01.02.2011                          2Tage    750€      KM-02-2011

Lebens- & Karriereplanung                        07.02.2011                          2Tage    750€      LP-02-2011

Führen mit Zielvereinbarungen                               10.02.2011                          1Tag      375€      FZ-02-2011

Moderationstechniken                                               22.02.2011                          2Tage    750€      BM-02-2011

► März 2011

Entscheidungstechniken                             03.03.2011                          1Tag      375€      HV-03-2011

Hart Verhandeln am Telefon                     03.03.2011                          1Tag      375€      HV-03-2011

Präsentationstechniken                              29.03.2011                          2Tage    750€      PT-03-2011

► April 2011

MCP Management-Coach-Programm   02.04.2011                          16Tage 3.850€   MCP-2011

Zeit- & Selbstmanagement                        05.04.2011                          2Tage    750€      SM-04-2011

Kreativitätstechniken                                   07.04.2011                          1Tag      375€      VK-04-2011

PFF Psychologie für Führungskräfte       08.04.2011                          12Tage 2.950€   PFF-Q2-2011

TTP Train-the-Trainer-Programm                            09.04.2011                          16Tage 3.850€   TTP-2011

Führungstechniken                                       12.04.2011                          2Tage    750€      FT-04-2011

CBP Change-Berater-Programm                              15.04.2011                          12Tage 2.950€   CBP-Q2-2011

Schlagfertigkeitstechniken                         19.04.2011                          2Tage    750€      ST-04-2011

► Mai 2011

Coachingtechniken                                        03.05.2011                          2Tage    750€      MC-05-2011

Verkaufstechniken                                        10.05.2011                          2Tage    750€      VT-05-2011

Kundenbindungstechniken                       10.05.2011                          2Tage    750€      KO-05-2011

Verhandlungsführung                                  17.05.2011                          2Tage    750€      VH-05-2011

Burn-Out Prävention für Führungskräfte            19.05.2011                          1Tag      375€      BP-05-2011

► Juni 2011

Konfliktmanagement                                   07.06.2011                          2Tage    750€      KM-06-2011

Gesprächstechniken                                     07.06.2011                          2Tage    750€      GF-06-2011

Moderationstechniken                                               21.06.2011                          2Tage    750€      BM-06-2011

Web 2.0 & Social Media im HR Bereich  23.06.2011                          1Tag      375€      HR-06-2011

► Juli 2011

Führen mit Schlagfertigkeit                        07.07.2011                          1Tag      375€      SF-07-2011

► August 2011

LSP Leadership-Programm                         04.08.2011                          12Tage 2.950€   LSP-Q3-2011

Führen mit Zielvereinbarungen                               18.08.2011                          1Tag      375€      FZ-08-2011

CBP Change-Berater-Programm                              19.08.2011                          12Tage 2.950€   CBP-Q3-2011

► September 2011

Hart Verhandeln am Telefon                     01.09.2011                          1Tag      375€      HV-09-2011

Entscheidungstechniken                             06.09.2011                          2Tage    750€      EF-09-2011

Präsentationstechniken                              13.09.2011                          2Tage    750€      PT-09-2011

MCP Management-Coach-Programm   17.09.2011                          16Tage 3.850€   MCP-2011/12

Lebens- & Karriereplanung                        20.09.2011                          2Tage    750€      LP-09-2011

Schlagfertigkeitstechniken                         27.09.2011                          2Tage    750€      ST-09-2011

► Oktober 2011

TTP Train-the-Trainer-Programm                            08.10.2011          16Tage 3.850€   TTP-2011/12

Zeit- & Selbstmanagement                        18.10.2011          2Tage    750€      SM-10-2011

Kreativitätstechniken                                   20.10.2010          1Tag      375€      VK-10-2011

PFF Psychologie für Führungskräfte       21.10.2011          12Tage 2.950€   PFF-Q4-2011

Verhandlungstechniken                              25.10.2011          2Tage    750€      VH-10-2011

Führungstechniken                                       25.10.2011          2Tage    750€      FT-10-2011

► November 2011

Verkaufstechniken                                        08.11.2011          2Tage    750€      VT-11-2011

Burn-Out Prävention für Führungskräfte            17.11.2011          1Tag      375€      BP-11-2011

Coachingtechniken                                        29.11.2011          2Tage    750€      MC-11-2011

► Dezember 2011

Kundenbindungstechniken                       06.12.2011          2Tage    750€      KO-12-2011

Web 2.0 & Social Media im HR Bereich  08.12.2011          1Tag      375€      HR-12-2011

*Alle Preise zzgl. MwSt.

Weiterführende Links

Details: http://programm.futureformat.de

Trainer: http://team.futureformat.de  

Resonanz: http://teilnehmerstimmen.futureformat.de

Buchung: http://seminarshop.futureformat.de

Kontakt zum futureformat®-Office

Sprechen Sie uns gerne jederzeit an, wenn Sie Fragen haben:

Telefon 040 18 05 66 80 oder Mail info(at)futureformat.de

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26.5.2010 von futureformat DGME.

So langsam wird es Sommer! Hier kommen daher unsere Sommer-Highlights: das Training Schlagfertigkeit zum attraktiven Sonderpreis, ebenso das MCP Management-Coach-Programm®, wenn Sie bis jeweils zum 30. Juni 2010 buchen. Ebenfalls sehr empfehlenswert: die 30teilige Personal-Toolbox von Prof. Dr. Knoblauch, welche Sie hier zum einmaligen Preis von 365,00 Euro zzgl. MwSt. bestellen können! Hier unsere aktuellen Themen:

* Seminar Führungstechniken mit 1,0 bewertet!
* Training Schlagfertigkeit Sept. 2010 zum Sonderpreis inkl. Buch
* MCP Management-Coach-Programm® 2010/2011 zu Sonderkonditionen
* futureformat®-Inhouse – unsere neuen Angebote für Unternehmen
* Die Personal-Toolbox von Prof. Dr. Knoblauch – jetzt für nur 365,00 Euro zzgl. MwSt.!
* futureformat® gründet Personalberatungs-Tochter futuretemp®
* Social Media Revolution: atemberaubende Videos zeigen weltweite Trends!
* Personalmarketing einmal anders: unser Job-Promotion-System
* Standardrubriken

Seminar Führungstechniken mit 1,0 bewertet!

Unser Training „Führungstechniken“ im April 2010 wurde von allen teilnehmenden Führungskräften ausnahmslos mit 1,0 (d.h. sehr gut) beurteilt. Darauf sind wir natürlich sehr stolz! Durch die Analyse der persönlichen Führungsstile wurden die Stärken, aber auch verbesserungswürdiges Führungsverhalten der Führungskräfte deutlich.
Wir trainierten, wie Führungsmittel sicher und situationsgerecht passend einsetzt werden können, die Zufriedenheit der Teilnehmerinnen und Teilnehmer mit dem Training spricht für sich. Der nächste Termin für ein solches offenes Training „Führungstechniken“ ist übrigens der 25. und 26. Oktober 2010 in Hamburg. Weitere Infos und Anmeldung:
http://fuehrungstechniken.futureformat.de

Training Schlagfertigkeit Sept. 2010 zum Sonderpreis inkl. Buch

Ist Ihnen wieder die Luft weggeblieben oder eine angemessene Antwort zu spät eingefallen? Ganz gleich ob gemeine Frage oder verbaler Angriff - mit einer vorbildlichen und nachahmenswerten Schlagfertigkeit meistern Sie auch solche Situationen souverän und selbstsicher. Der Buchautor (siehe http://dns.futureformat.de) und Experte auf dem Gebiet „Neue Schlagfertigkeit“ Valentin Nowotny vermittelt Ihnen aus erster Hand, wie sich die Prinzipien der Schlagfertigkeit in vielfältiger Weise praktisch im täglichen Leben anwenden lassen.

Mit unterhaltsamen und amüsanten Beispielen aus Politik, Wirtschaft, Unterhaltung und Sport. Vor allem aber stärkt das Training die Fähigkeit, schlagfertig zu reagieren und den persönlichen Stil in Sachen Schlagfertigkeit zu kultivieren und zu verbessern. Bei einer Buchung bis zum 30. Juni 2010 kostet Sie das Training am 18./19. September 2010 nur 660,00 Euro zzgl. MwSt. (statt 990,00 zzgl. MwSt.). Je „schlagfertiger“ Sie buchen, desto günstiger ist es also für Sie! Der Promotion-Code für den genannten Sonderpreis lautet: „S6F8K9“, diesen bitte bei der Buchung angeben. Weitere Infos und Buchung unter
http://schlagfertigkeit.futureformat.de  oder
http://shop.futureformat.de

MCP Management-Coach-Programm® 2010/2011 zu Sonderkonditionen

Das MCP Management-Coach-Programm® ist eine außergewöhnliche Coaching-Ausbildung - speziell für Führungskräfte und Personaler. Alle, die im Unternehmen eine neue Coaching und Feedback-Kultur einführen möchten, finden hier genau das methodische Rüstzeug, um dies gezielt angehen zu können. Fünf Ausbilderinnen und Ausbilder, alle langjährige Profis und Buchautoren (siehe http://pwc.futureformat.de) und die Möglichkeit eine dvct®-Zertifizierung mit einzuschließen - der dvct e.V. ist immerhin der größte deutsche Coaching-Verband (siehe http://www.dvct.de) - erhalten Sie hier alles, was Sie von einer exzellenten Coaching-Ausbildung erwarten können.

Und das Beste ist, dass Sie dies bis zum 30. Juni für ganze 2.850,00 Euro zzgl. MwSt. (statt regulär 5.850,00 Euro zzgl. MwSt.) buchen können! Lassen Sie sich dieses einmalige Angebot einer professionellen und persönlichen Weiterentwicklung nicht entgehen und beachten Sie, dass die Teilnehmerzahl hier auf 12 Personen limitiert ist! Die Preise gelten vorbehaltlich Verfügbarkeit. Weitere Infos:
http://www.Management-Coach-Programm.de  bzw.
http://shop.futureformat.de  

futureformat®-Inhouse – unsere neuen Angebote für Unternehmen

Sie möchten ein Inhouse-Training durchführen und suchen die richtigen Trainer und die für Sie passenden Inhalte? Sie möchten Ihr Führungskräfte-Programm besser auf die zukünftigen Anforderungen Ihres Unternehmens und des Marktes ausrichten oder aber Sie möchten eine gezielte Team-Entwicklungsmaßnahme durchführen?
Gut, dass es futureformat®-Inhouse gibt! Hier finden Sie zum Beispiel 30 Themen für Inhouse-Trainings, aus denen sich das ein für Ihr Unternehmen passendes Programm zusammenstellen lässt. Alles weitere hierzu finden Sie unter:
http://inhouse.futureformat.de

Die Personal-Toolbox von Prof. Dr. Knoblauch - jetzt für nur 365,00 Euro zzgl. MwSt.!

Sehr empfehlenswert: die Personal-Toolbox von Prof. Dr. Knoblauch. Mit dieser Toolbox bekommen Sie alle notwendigen Unterlagen an die Hand, um die Trefferquote bei Einstellungen von 30 Prozent auf 80 Prozent zu erhöhen! Herr Prof. Dr. Knoblauch beschäftigt sich seit vielen Jahren mit dem Thema „Wie finde ich den richtigen Mitarbeiter und wie halte ich ihn?” Stellen auch Sie nie wieder C-Mitarbeiter ein und folgen Sie der genauen Anleitung, die den gesamten Einstellungsprozess Schritt für Schritt verbessert. Darüber hinaus erhalten Sie zahlreiche Tipps, wie Sie Ihren nun neu eingestellten, erfolgreichen A-Mitarbeiter langfristig an die Firma binden können. Weitere Informationen zur Personal-Toolbox:
http://www.abc-personalbox.de/PT24

Mit insgesamt 30 Bestandteilen ist die Personal-Toolbox ein wirklich unschlagbares Angebot, jetzt zum einmaligen Preis von 365,00 Euro zzgl. MwSt. Die Toolbox direkt bestellen können Sie mit folgendem Link:
http://www.abc-personalbox.de/bestellung.php?id=PT24

futureformat® gründet Personalberatungs-Tochter futuretemp®

Mit der futuretemp® Personalberatung übertragen wir unser psychologisches Know-how in den Bereich der Personalberatung. Personalwerbung, Personalauswahl und Executive Search sind die drei Geschäftsfelder von futuretemp®:
http://www.futuretemp.de

Die futuretemp® Personalberatung hilft Ihnen, die exzellenten und motiviert Kandidaten zu finden. Sind Sie bereit für Erstplazierungen? Darüber hinaus helfen wir Ihnen, substanziell Kosten im Personalmarketing zu senken und Ihre Auswahlprozesse, etwa durch ein speziell für Ihre Bedürfnisse entwickeltes Assessment Center, zu optimieren! Über unserer Executive Search Angebot, landläufig Headhunting genannt, finden wir – übrigens auch in schwierigen Marktumfeldern – die Kandidatinnen und Kandidaten, mit denen Sie richtig punkten können! Hier finden Sie unsere Präsentation „Erstplazierungen!“:
http://www.futuretemp.de/erstplazierungen.pdf  

Social Media Revolution: atemberaubende Videos zeigen weltweite-Trends!

Twitter – Facebook – XING und „Konsorten“. Sind es auch noch Böhmische Dörfer für Sie? Wissen Sie auch nicht, warum es Ihnen Nutzen bringen kann? Wussten Sie beispielsweise, dass in den USA inzwischen jede achte Ehe durch Social Media Tools zustande gekommen ist oder dass über Twitter und Facebook täglich jeweils mehr als 50 Millionen Botschaften gesendet werden? Beeindruckende Zahlen und eine fast unglaubliche Dynamik belegt das folgende Video:
http://j2j.de/h3b0ub

Glauben Sie immer noch, Web 2.0 und Social Media sind Eintagsfliegen? Ein zweites Video auf YouTube zeigt, wie mittlerweile, während Sie unsere Updates lesen, weltweit eine kontinentenübergreifende Kommunikation über Social Media Tools stattfindet:
http://www.youtube.com/watch?v=neAAzVquaRU

Personalmarketing einmal anders: unser Job-Promotion-System

Mit dem von uns entwickelten Job-Promotion-System können wir Ihnen helfen, sich im Wust des Web 2.0 besser zu Recht zu finden und einfach davon zu profitieren. Wir promoten dabei ausschließlich diejenigen Jobs, welche sich bereits auf Ihrer Website befinden. Die Gestaltung einer Stellenanzeige ist dadurch in der Regel nicht mehr erforderlich.

Sie gehen so mit der Zeit und nutzen den Umstand, dass zahlreiche Bewerberzielgruppen inzwischen über Social Media Tools hervorragend ansprechbar sind. Die Tendenz geht derzeit weg von Print und Online Stellenbörsen und hin zu Web 2.0 Angeboten wie z.B. Twitter. Und genau hier setzt unser Job-Promotion-System an, mit dem Sie bares Geld sparen können. Alle wichtigen Hintergrundinformationen finden Sie in der folgenden Präsentation:
http://www.Job-Promotion-System.de

Standardrubriken
Aktuelle Teilnehmerstimmen: http://teilnehmerstimmen.futureformat.de
Die Seminartermine im Jahre 2010: http://termine.futureformat.de
Der futureformat®-Seminarshop: http://shop.futureformat.de
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Updates bestellen oder abbestellen:
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27.2.2010 von futureformat DGME.

von Josefine Janert:

Beliebte Arbeitsbienen: Wer ständig für Kollegen einspringt, wird selten befördert. Dann könnten die anderen ja nichts mehr bei ihm abladen

26. Februar 2010. Auf ihr „Nein“ ist die Volkswirtin heute noch stolz. Nach ihrem Examen hatte sie ihre erste Stelle in einem Ministerium angetreten. Am Freitagnachmittag bat sie ein Kollege darum, ein Fax für ihn loszuschicken. Er stand im Mantel neben ihr, während sie den Computer herunterfuhr. „Mir war klar, dass ich mich noch lange darüber ärgern würde, wenn ich ihm den Gefallen täte“, sagt sie im Rückblick. Also lehnte sie ab. „Ich erklärte ihm, dass ich nicht die Sekretärin sei und dass ich auch gleich nach Hause wolle.“ Der Mann faxte selbst. Konsequenzen für die Volkswirtin: keine. Im Nachhinein denkt sie, dass das die Probe aufs Exempel war. „Du musst deine Position täglich behaupten, um nicht die zu sein, die ständig für andere am Kopierer steht“, sagt sie. Der Erfolg gibt ihr recht. Sie ist nun bei einer Behörde der Europäischen Union angestellt.

„Nein-sagen-Können ist eine wichtige Voraussetzung für Erfolg im Beruf“, sagt auch der Psychologe und Coach Jürgen Hesse. „Manche Menschen werden hochgeschätzt dafür, dass sie wunderbare Arbeiter sind.“ Aber die Karriereleiter nach oben steigen - das würden sie nie, daran hätte niemand Interesse. Den anderen würde der nette Kollege fehlen, der all die Aufgaben ohne Prestige übernimmt.

Darf man also nein sagen - immer und überall? Valentin Nowotny, Psychologe und Berater aus Hamburg, plädiert eher für den klugen Kompromiss. Nach dem Motto: Ja, ich übernehme die zusätzliche Aufgabe, darf aber am Freitag dafür früher gehen. „Wer geschickt verhandelt, fühlt sich von dem Ergebnis auch nicht überfordert“, sagt er.

Der ganze Artikel: http://www.faz.net/s/RubC43EEA6BF57E4A09925C1D802785495A/Doc~E2B84701B4DDE490691D3A39A39B777FD~ATpl~Ecommon~Scontent.html

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3.2.2010 von futureformat DGME.

https://www.xing.com/net/verhandeln

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7.11.2009 von futureformat DGME.

futureformat DGME hat in der Zeit von 29. September bis 26. Oktober 2009 eine Online-Umfrage zu den Erfolgsfaktoren in der Verhandlungsführung durchgeführt. 340 Teilnehmer haben sich an der Umfrage beteiligt, insgesamt standen 25 Aspekte zur Wahl. Für knapp zwanzig Prozent der Teilnehmenden stand aktives und aufmerksames Zuhören an erster Stelle (18,24 %).

An zweiter Stelle rangierte das Verfolgen von Win-Win-Lösungen (12,35 %). Mit deutlichem Abstand folgten dann eine solide Vorbereitung (8,82 %), eine durchdachte Strategie (7,06 %), die zutreffende Einschätzung des Gegenüber (6,18 %) sowie die überzeugende Argumentation (5,29 %). Den siebten Rang teilen sich die Aspekte Ergebnisorientierung sowie Respekt und Fingerspitzengefühl (jeweils 5 %).

E R G E B N I S – Ü B E R S I C H T

Worauf kommt es in Verhandlungssituationen an?
(340 Teilnehmer , 1 Stimme pro TN):

1. Aktives und aufmerksames Zuhören  18,24%
2. Verfolgen von Win-Win-Lösungen  12,35%
3. Eine solide Vorbereitung  8,82%
4. Eine durchdachte Strategie  7,06 %
5. Das Gegenüber einschätzen können  6,18%
6. Überzeugende Argumentation  5,29%
7. Ergebnisorientierung  5,00%
7. Respekt und Fingerspitzengefühl  5,00%

Weitere Details zur Umfrage: http://umfrage5.futureformat.de  

F A Z I T

Zusammenfassend sind die folgenden Schlüsselfähigkeiten für erfolgreiches Verhandeln zu identifizieren:

(1) Zunächst muss die Grundhaltung einer Win-Win-Lösung mit einer soliden Vorbereitung und einer durchdachten Strategie verbunden werden.

(2) Dann geht es vor allem darum, das Gegenüber schnell zutreffend einzuschätzen. Die Bedürfnisse des Verhandlungspartners lassen sich mit aktivem und aufmerksamem Zuhören erkennen und mit einer überzeugenden Argumentation kann das Gegenüber von dem Wert des eigenen Angebots überzeugt werden.

(3) Eine klare Orientierung am Ergebnis schafft schließlich die Voraussetzung für einen erfolgreichen Abschluss einer Verhandlung. Damit unterstützt das Ergebnis dieser Umfrage das von futureformat DGME entwickelte „ZESAA-Verhandlungsmodell”, welches das Fundament der Verhandlungstrainings von futureformat DGME darstellt.

I N F O S   Z U M   Z E S A A – M O D E L L

Anbuhl, Silke & Nowotny, Valentin (2009). Rhetorik als Erfolgsfaktor in der Verhandlungsführung: Das ZESAA-Verhandlungsmodell. In Berater Guide. Das Jahrbuch für Beratung und Management 2010. Düsseldorf: Corporate Publishing Service. Im Druck.

Siehe auch http://buchbeitraege.futureformat.de

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24.10.2009 von futureformat DGME.

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