E R N S T H A F T   U N D   A N S P R U C H S V O L L

Unter dem Motto “Hard Facts about Soft Skills” versucht das Buch “Gefühlsmanagement” von Helga Kernstock-Redl & Béa grundlegende Konzepte zur internen Organisation der Gefühle zu vermitteln. Das Geflecht von Ursachen, Auslösern, Emotionen, Ausdruck, Zielen und Folgen wird und deren Bewertungen wird analysiert und daraufhin untersucht, an welcher Stelle das Emotionsmanagement ansetzen kann.

In dem Eingangskapitel findet man so interessante Sätze wie “Gefühlsmanagement ist der KönigInnenweg zu effizienter Ausstrahlung” oder “Ich fühle also bin ich”. In diesem Buch sind dies jedoch keine Platituden, sondern es ist der Einstieg in ein Emotionsmanagement als Basis einer emotionalen und sozialen Intelligenz. Eine Schlüsselthese des Buches lautet: “Kein Mensch kann etwas dafür, wie er sich fühlt, sehr wohl aber dafür wie er damit umgeht.”

Der Umgang mit schwierigen Mitarbeiter- oder Teamgesprächen und die Rolle von Führungskräften bei Konflikten sowie eine Toolbox mit Werkzeugen für die Praxis runden die Betrachtung ab. Insgesamt ein lesenswertes Buch für alle, die sich ernsthaft mit dem Thema Gefühlsmanagement beschäftigen wollen und den Anspruch haben, wirklich auch zu verstehen, was hier im Einzelnen passiert. 

D A S   B U C H

Jede Beziehung, jedes Gespräch wird von Gefühlen gesteuert - im Privaten wie im Beruf. Das Buch bietet leicht verständlich und praxisnah beschrieben Grundlagen für die Analyse von Emotionen. Es beschreibt Strategien zum Umgang mit eigenen Gefühlen und stellt Interventionsmöglichkeiten vor, die zur konstruktiven Konfliktlösung eingesetzt werden können. Alltagstaugliche Tools und Übungen dienen dem eigenen Training und erleichtern die praktische Umsetzung, egal ob eigene Zweifel oder der Druck eines Teams gemanagt werden wollen, ob in der Schule, im Kindergarten, in der Beratung, als Teamleitung oder im Betrieb.

B I B L I O G R A F I S C H E   A N G A B E N

Kernstock-Redl, Helga; Pall, Béa (2009). Gefühlsmanagement. Eigene und fremde Gefühle verstehen, nutzen und steuern: Konstruktiver Umgang mit Emotionen im Beruf, Team und Alltag. Ökotopia Verlag, 144 Seiten, 24,00 Euro